Vom Problem zur Idee: Stoercode.de
Weil jeder Heizungs- und Lüftungshersteller die Fehlermeldungen seiner Geräte mit anderen komplizierten Codes versieht, kommt man bei der Kohl Wasser + Wärme GmbH auf eine geniale Idee: Alle intern entschlüsselten Fehlermeldungen für die Zukunft dokumentieren. Tritt der gleiche Fehler noch einmal auf, kann ihn jeder beliebige Servicetechniker fortan schneller und effizienter beheben.
Nach und nach entsteht eine immer größere Sammlung von „Störcodes“, an der schnell verschiedene Branchenkollegen Interesse zeigen. Und auch die Industrie bekommt Wind von Stoercode.de, wie die im Jahr 2012 gegründete Plattform fortan heißt. Durch eine enge Zusammenarbeit zwischen Herstellern und Stoercode wächst die Datenbank sprunghaft an.
Heute profitieren bereits mehr als 1.100 User von der Stoercode App bzw. nutzen die über 78.000 hinterlegten Fehlerlösungen online. Und beheben damit nahezu jede mögliche Störung schnell, effizient und unkompliziert.
Stoercode – News
Stoercode – News: neues kundenfreundliches Support System bei stoercode.de verfügbar
Mit unserem neuen Support-Service bieten wir unseren Kunden eine optimierte und kundenfreundliche Möglichkeit, sich bei Fragen und Problemen an den stoercode-Support zu wenden: Unsere Kunden bekommen über die neue Support-Plattform die Möglichkeit ihre Anfrage zu...
mehr lesenStoercode – News: neue Stoercode-App mit sensationeller Offline-Funktion
Nach intensiver Entwicklungsarbeit freuen wir uns, dass unsere neue Stoercode – App nun auf dem Markt ist! Wir haben unsere Stoercode-App komplett auf einer neuen Plattform entwickelt – damit wir fit für die Zukunft sind! Zum einen erscheint sie in einem moderneren...
mehr lesenStoercode – News: Vaillant Ersatzteil-Kataloge
Sie finden in unserer Datenbank nicht nur eine Vielzahl an Störcodes, wir bieten unseren Nutzern auch eine große Auswahl an Ersatzteillisten. Ganz neu haben wir die großen Vaillant Ersatzteilkataloge aufgenommen. Die Gesamtausgabe von Band I bis V ist ab sofort zum...
mehr lesenStoercode – News: Das neue Weishaupt Gas-Brennwertgerät WTC-GW B
Auch die neuesten Geräte auf dem Markt werden in unserer Datenbank aufgenommen. Hier hat Weishaupt mit dem Thermo Condens WTC-GW/GB B ein neues Gas-Brennwertgerät auf den Markt gebracht. In unserer Datenbank finden Sie alle Stoercodes und wichtigen Unterlagen zu...
mehr lesenStoercode – News: BOK – das neue Ölbrennwert-Gerät von Brötje
Broetje hat einen neuen Öl-Brennwertkessel auf den Markt gebracht: den BOK! Wir haben für Sie bereits alle Stoercodes, die Bedienungsanleitung, die Ersatzteilliste und die Wartungscheckliste zu diesem Gerät online! Öl-Brennwertkessel BOK Komfortable und kostengünstige...
mehr lesenStoercode – News: SHK-TV
Aktuelle Reportage auf SHK-TV! Lassen Sie sich mitnehmen auf eine Reise durch unsere Datenbank - mit SHK-TV. Schnelle Hilfe für Kundendienstmonteure! Wenn am Wochenende die Heizung ausfällt, Kesseltyp und Fehlercode unbekannt und die Mitarbeiter der Hersteller-Hotline...
mehr lesenStoercode – News: Neues Junkers Gas-Brennwertgerät Condens 7000i W
Alle Stoercodes des neuen Gas-Brennwertgerätes Condens 7000i W von Junkers sind ab sofort für Sie online! Außerdem stehen Ihnen die dazugehörige Bedienungsanleitung, die Ersatzteilliste und die Wartungscheckliste zu diesem Gerät zum Download bereit. Condens 7000i W...
mehr lesenStoercode – News: Neue BRÖTJE Gasbrennwerttherme WLS WLC
Alle Stoercodes der neuen Gas-Brennwertthermen WLS und WLC von BRÖTJE sind ab sofort für Sie online! Außerdem stehen Ihnen die dazugehörige Bedienungsanleitung, die Ersatzteilliste und die Wartungscheckliste zu diesem Gerät zum Download bereit. Besonders kompakt, aber...
mehr lesenUnser Team
Monika Aumiller
Administration, Datenerfassung, Support
Nicole Spallek
Administration, Datenerfassung, Support
Veronika Götz
Datenerfassung
Michael Filipenko
Softwareentwickler C# / Xamarin
Felix Bohn
Softwareentwickler C# / Xamarin
Albert Kohl
Geschäftsführer
Stoercode in den Medien
Die Branche spricht über Stoercode:
SHK-TV Markt berichtet: Störcode-App – Diagnose-Tool für alle Heizgeräte
SHK-TV berichtet über die Preisverleihung zum ‚Problemlöser 2020‘ (ab 1:48 min).
Herausgeber Olaf Weber (li) und markt intern Chef-Redakteur Carsten Schmitt (re) gratulierten.
Fotos: markt intern
Stoercode.de ist ‚ausgezeichnet‘: Problemlöser 2020
Wir wurden am ‚Tag des Mittelstandes‘ in Düsseldorf am 13. Oktober 2017 zum Problemlöser 2020 ausgezeichnet – ein großer Tag für Albert Kohl und sein Team! Das Motto dieses Tages lautete: „Digitalisierung in Handel und Handwerk – Chancen und Risiken“.
Die Zielsetzung des Preises: Händler, Handwerker oder Dienstleister zu ehren, die eine individuelle Rezeptur gefunden haben, um langfristig – bis zum Jahr 2020 – vor Ort erfolgreich zu sein.
Die Jury bestand aus erfahrenen Experten von ‚markt intern‘, der FOM Hochschule für Oekonomie & Management, des Vereins Wirtschaft im Wettbewerb e.V. sowie der mi+ consulting GmbH.
Aus vielen eingesendeten Bewerbungen für die Auszeichnung ‚Problemlöser 2020‘ wurde stoercode.de als besonders innovativ und außergewöhnlich bewertet. Im Fokus der Jury stand vor allem die Zukunftsfähigkeit des Konzeptes. Beeindruckt wurde die Jury mit unserer Idee, die nicht von der Stange ist, und einmal mehr aufzeigt, „wie die Symbiose von Installationsunternehmen und Digitalisierung funktioniert.“
Hinter dem „Tag des Mittelstandes“ steht die Verlagsgruppe markt intern. Markt intern ist Europas größte Verlagsgruppe für Brancheninformationsbriefe und unterstützt seit über 45 Jahren kluge Köpfe und Unternehmer, die weiterdenken. Alle zwei Jahre lädt der Verlag zum ‚Tag des Mittelstandes‘, wo Experten aus verschiedenen Branchen ihre Lösungen präsentieren.
Hier sehen Sie den Einspielfilm für die Preisverleihung beim ‚Tag des Mittelstandes‘:
SHK-TV Reportage
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